重慶華美以醫療服務質量創重慶國內國際復合標準醫美機構
自2012年起,中國整形美容協會受國家衛生行政部門的委托開始研究制定“醫療美容機構評價標準”,2014年完成了標準草擬工作。
為了檢驗評價標準的可執行性,中國整形美容協會于2015年在全國9個省市17家機構運用該標準開展了試點試行。2015年底正式對外發布了這套評價標準。該標準是以《三級綜合醫院評審標準(2011版)》和《??漆t院評審標準》為藍本,借鑒了世衛組織JCI標準等國外醫院評審經驗,結合國內醫療美容機構的實際水平制定的。
分級標準實行千分制,按照得分高低將醫療美容機構分為5A、4A、3A、2A、A共5個等級,得分達到950分的為5A級醫療美容機構,900-950分的可以評為4A級,800-900分的為3A級。
▲一樓大廳區
據悉,重慶目前尚無一家醫美機構通過5A標準評審,沖刺中整協直評5A標準,不僅僅是重慶華美率先的一步,對于重慶醫美而言更是引領的一大步。打破重慶沒有5A標準醫美機構的境地,為重慶醫美市場更加規范、更加有序發展開創好藍本。
服務標準實力率先通過德國嚴苛標準導入世衛組織專業醫療服務標準
伴隨著重慶華美整形美容醫院第四次重裝升級全面落成,為了讓求美者能有更好的醫療體驗,重慶華美在硬件設施和服務質量不斷提升的同時,狠抓醫療質量,以近乎嚴苛的標準來要求自己。
德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系以其嚴格著稱,包括梅賽德斯奔馳、西門子、佳能、耐克以及華為等企業都有產品通過德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證。
2018年7月20日,重慶華美作為重慶整形美容行業中,唯一通過德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證授牌的醫美機構。2019年6月28日,重慶華美順利通過TüV-SQS復審,評審專家對重慶華美健全的醫療安全保障體系和良好的醫療服務品質給予的高度認可。
▲德國萊茵TÜV-SQS服務質量管理體系認證重慶華美整形美容醫院的認證證書
與此同時,重慶華美還全面導入由世衛組織認可的JCI醫療服務標準,這一標準代表了醫院服務和醫院管理的比較高水平。
醫療技術實力醫美行業 指導行業規范化操作
重慶華美擁有醫院有主任醫師1位、副主任醫師17位、主治醫師18位、執業醫師29、助理醫師16;醫學博士后3位、博士3位,碩士20位,在重慶華美整形美容醫院連續任職10年以上的醫師有8位。是重慶醫美機構中,醫資力量強。
▲一樓大廳區專家墻
2019年3月,在重慶市渝中區衛生健康委員會的指導下,重慶華美率先成立了區級醫療質量控制中心。其中,渝中區醫療美容質量控制中心掛靠重慶華美整形美容醫院。
按照區衛健委關于質控中心建設的有關文件和要求,重慶華美需發揮重慶醫療美容作用,擔負起重慶市各級醫療美容醫院、美容機構的質控任務,引領重慶市眾多醫美機構形成并遵守行業標準,切實提高全市醫療美容服務質量與服務水平,推動重慶醫療整形美容行業取得更大發展。
▲三樓皮膚休息區
2019年6月14日,渝中區醫療美容質量控制中心成立大會在渝中區政府機關大樓會議室召開,會議選舉了渝中區醫療美容質量控制中心專家組成員及各專業組成員,重慶華美整形美容醫院技術院長潘寶華,作為中國微創美容學術人員及重慶為數不多的磨骨專家,因其范本式的規范醫療操作、無可比擬的精湛技術、30多年的豐富臨床工作經驗,當選渝中區醫療美容質量控制中心醫療美容專業委員會唯一一位主任委員及整形美容學組組長,培訓、監督、指導渝中區醫療美容行業規范化操作,促進醫療美容學科健康發展。
全面沖刺有實力有信心通過5A標準
為了通過復合國際國內多項標準,貫徹這套龐大、復雜而精細的標準化管理,重慶華美開展了180余場專業培訓,與求美者接觸較多的一線員工平均每年有20場以上專業培訓,各科室自行組織的培訓和規范更是不計其數;還有近200次院內嚴格自查;新建282條院級醫療質量管理制度;規范168條科室及部門制度……
▲三樓會員等候區
“因為SQS、JCI和5A評審,醫院特別成立了品質管理部(相當于三甲醫院的質量控制辦公室)和院感科,并在重慶醫美行業中率先成立院感科。” 彭方毅說。
“然后沖刺中國醫療美容機構評價標準的比較高等級—5A認證!”面對如此多的標準和評審,重慶華美醫務院長彭方毅有著一種期待:“對重慶華美來說,評審是越多越好,以評促建,以評促改。”
據悉,重慶目前尚無一家醫美機構通過5A標準評審,沖刺5A評審,不僅僅是重慶華美率先的一步,對于重慶醫美而言更是引領的一大步。打破重慶沒有5A標準醫美機構的境地,為重慶醫美市場更加規范、更加有序發展開創好藍本。
▲ 重慶華美整形美容醫院外觀(效果圖)